Expérience e-commerce premium pour une boutique haut de gamme : storytelling visuel, collections exclusives, personnalisation du parcours et service client haut de gamme.
Luxura — Marrakech
11 semaines
2025
Direction créative & développement front-end
À propos
À propos du projet
Luxura Shop traduit l'univers d'une boutique de luxe en expérience digitale immersive. Flamingo a mis l'accent sur le storytelling visuel, des micro-interactions raffinées et un parcours d'achat qui valorise chaque produit comme un objet d'exception.
Vision
Objectifs du projet
✨
Image de marque
Renforcer le positionnement luxe à travers un design épuré et des visuels soignés.
🎁
Exclusivité
Mettre en avant les éditions limitées et les collections capsule.
👤
Personnalisation
Proposer des recommandations et un service sur-mesure.
🌍
Expansion
Toucher une clientèle nationale et internationale.
Features
Fonctionnalités principales
Lookbook interactif — Présentation éditoriale des collections
Fiches produit immersives — Galeries zoom et descriptions storytelling
Wishlist & favoris — Sauvegarde des pièces préférées
Livraison premium — Options express et emballage cadeau
Programme fidélité — Avantages exclusifs pour clients VIP
Chat concierge — Assistance personnalisée en temps réel
Stack
Technologies utilisées
Next.jsReactTypeScriptStripeHeadless CMSVercel
Rétrospective
Défis & solutions
Défi
Reproduire en ligne la sensation premium de la boutique physique.
Solution
Direction artistique soignée, typographie luxe et animations subtiles au scroll.
Défi
Gestion des stocks limités sur des pièces en édition restreinte.
Solution
Système de réservation temporaire au panier avec libération automatique.
Impact
Résultats obtenus
+85%
Panier moyen
5,1%
Taux conversion
62%
Trafic international
4,9/5
Note expérience
1. Contexte
Luxura est une maison de mode haut de gamme basée à Marrakech, réputée pour ses pièces artisanales et son service personnalisé.
2. Problématique
Le site existant ne reflétait pas le standing de la marque et générait un taux d'abandon élevé.
3. Objectifs
Créer une expérience digitale premium
Augmenter le panier moyen
Fidéliser la clientèle VIP
Ouvrir les ventes à l'international
4. Besoins fonctionnels
ID
Besoin
Priorité
BF-01
Présenter les collections en mode éditorial
Haute
BF-02
Commander avec options livraison premium
Haute
BF-03
Gérer un programme fidélité VIP
Moyenne
BF-04
Administrer lookbooks et contenus CMS
Moyenne
5. Exigences non fonctionnelles
Score Lighthouse > 90
Support multilingue FR/EN
CDN pour assets haute résolution
Accessibilité WCAG 2.1 AA
6. Acteurs
Client VIP
Découvre les collections et bénéficie d'un service personnalisé.
Styliste / Conseiller
Accompagne les clients via le chat concierge.
Directrice marketing
Pilote les campagnes et le contenu éditorial.
7. Cas d'utilisation
UC
Acteur
Description
UC-01
Client VIP
Parcourir un lookbook et ajouter une pièce au panier
UC-02
Client VIP
Demander une recommandation via le chat concierge
UC-03
Marketing
Publier une collection capsule en édition limitée
8. Architecture
Front Next.js headless connecté à un CMS et une API e-commerce.
Navigateur
↓
Next.js / React
SSR & ISR
↓
API E-commerce
CMS Headless
↓
PostgreSQL
CDN Assets
9. Technologies
Next.jsReactTypeScriptStripeHeadless CMSVercel
10. Planning
S1-2
Brand & UX
Direction artistique, parcours utilisateur et prototypes.
S3-6
Front premium
Développement pages collections et fiches produits.
S7-9
E-commerce & CMS
Intégration paiement, fidélité et back-office contenu.
S10-11
Lancement
Tests utilisateurs, SEO luxe et go-live.
11. Conclusion
Luxura Shop offre désormais une expérience en ligne à la hauteur de son positionnement haut de gamme, renforçant la relation avec une clientèle exigeante.
